集团总部客服社

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发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、接听客户来电，解答客户提出的问题，协调处理咨询与投诉问题；2、对新老客户进行电话回访，完成回访、客户满意度调查任务；3、负责客户信息的收集、整理、后续跟进等工作；4、上级交办的其他工作。

任职要求：
1、中专及以上学历，男女不限；2、具有一定的客户服务礼仪及沟通技巧；3、普通话标准，性格随和，有耐心；4、掌握基础计算机相关知识和操作；5、具备一定的团队协调能力，服从上级管理和组织安排；6、做五休二，适应倒班，无夜班。

其他要求

招聘人数：5人
职能类别：咨询热线/呼叫中心

公司介绍

美年大健康产业（集团）有限公司始创于2004年，是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团，200余家线下网点覆盖全国29个省市70多个核心城市，拥有全职专家、医护及管理团队近20000人，2015年将为超过1000万人提供专业健康服务。

通过快速地并购整合，以及凯雷投资、中国平安等战略投资者引进，集团2015年成功在A股上市（SZ：002044）。

依托庞大的客户人群、海量精准的健康大数据平台，以及遍布全国的标准化医疗服务体系和金融服务的衍生辅助，美年大健康未来将成为医疗和大健康板块中市值可观、举足轻重的领导品牌。