职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、微信聊天工具，为客户解答各类售前售后问题；
2、对客户的需求和评价进行跟踪，及时沟通处理，必要时与客户电话沟通。
3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
岗位要求：
1、年龄18-30岁之间，具有良好的服务意识和服务热情；
2、普通话标准，文字及语言沟通能力强，思维活跃，领悟力强；
3、工作耐心细致，能承受较强的工作压力和较长的工作时间；
4、热爱互联网工作、熟悉互联网交易流程，有呼叫中心相关工作经验优先；有半年以上电子商务相关经验者优先。
5、中医、中药、中文、哲学、历史专业优先。
公司介绍
深圳思邈科技有限公司，专注于在线医疗，由业内资深互联网人创办。旗下项目“微中医”(APP+网站+微信)旨在打造在线中医一流品牌，目前该项目得到多家投资机构认可，已入选3W深圳孵化器优质项目，完成初期融资，进入快速发展阶段，诚邀有激情有毅力的你，一起改变在线健康行业！
我们拥有：
薪酬福利：您有议薪权，只要您够实力！五险一金、带薪年假、年底双薪、股权激励、年终奖金、节日福利、员工旅游、下午茶等
上班时间：大小周，上午：8:30-11:30下午：13:30-17:30
环境氛围：扁平化管理、多元、包容、几乎每天发微信红包
上下班不需要打卡！
良好的团队氛围：扁平化的组织结构，多姿多彩的集体活动，各类经验交流，Team-building，帮助新人快速融入团队
更重要的是：
我们专注移动互联网
我们相信梦想的力量
我们致力于成长为最优秀的移动互联网企业
我们希望与怀有同样梦想的你一起奋斗，一起站到移动互联网大潮的浪尖上
伙伴团队期待和你一起战斗！