职位描述

职位描述: 岗位职责: 1.制定并贯彻执行公司客服拓展计划和标准,并管理客户服务团队,提高用户满意度; 2.维护好全国区域的重点客户关系; 3.更新培训内容、关注考核数据,提升客服人员工作能力,改善工作质量; 4.关注国家医保政策变化,能及时调整客服服务方式; 5.及时处理好重大投诉并作出相应预警方案 任职要求: 1.本科及以上学历,专业不限; 2.2-3年客服岗位经验,其中1年左右客服管理岗位经验; 3.有医疗行业工作经验优先考虑; 4.有较强的突发事件处理能力; 5.具备较好的商务谈判能力。

其他要求

招聘人数: 1
职能类别: 网站策划

公司介绍

公司简介 同心医联科技(北京)有限公司是一家由海外知名大学归国留学人员创办的创业公司,致力于通过移动互联网产品,将医疗线下资源和线上服务进行整合,为患者提供综合O2O解决方案。公司在2015年9月获得1000万美元A轮融资,为君联资本和经纬中国在互联网医疗领域的首笔联合投资,天使投资机构联想之星同时继续跟投。 1.背景:清华科技园入园企业,与清华医学院、经管学院和计算机系有紧密合作关系; 2.团队:核心团队由来自于斯坦福大学、清华大学、北京大学等国内外知名大学人士组成,分别在管理、IT、医疗领域积累了丰富经验; 3.资源:与克利夫兰诊所、梅奥诊所、斯坦福医学院等国外知名医院和北大人民医院、湘雅医院等国内知名医院具有良好的合作关系。 企业文化 愿景 ——20年间,成为中国提供最有价值最有效率医疗服务的医联体 使命 ——以科技创新为方法,以人文关怀为本心,至精至诚地为医务人员和大众提供专业服务 价值观: 用户第一 成就团队 积极主动 因势求变

企业信息

  • 名称:同心医联科技(北京)有限公司
  • 行业:医疗.卫生
  • 性质: 私营/民营企业
  • 规模: 50-99人

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