职位描述： 南京芭乐苏化妆品有限公司为南京三嘉银生物医药科技有限公司战略合作伙伴，现面向社会共同招聘有志之士加盟本公司。 有化妆品行业经验优先考虑，联系人：李经理13851638071 1、负责网店销售及客户服务； 2、通过在线聊天工具，负责在网上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 3、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 4、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店顺利的购买，促成交易； 5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等； 6、负责基本店铺，后台操作技能（如标题修改，商品修改，活动修改）； 7、物流单据输入及后续跟踪； 8、公司安排的其他电商工作； 9、发展路线，电商团队主管或渠道其他部门客户经理。 岗位要求 1、熟悉淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具； 2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分钟以上； 3、有网络购物，网上销售，有相关淘宝客服经验，熟悉淘宝操作流程，半年以上淘者优先； 4、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力，有良好的服务意识及沟通能力，能够跟顾客进行有效的网络沟通交流； 5、有强烈的销售意识，善于开发和把握客户，性格和善，对工作耐心细致、稳定性好； 6、有客户服务意识和销售技巧工作态度端正，对工作有强烈的责任心； 7、大专以上文化程度； 8、做六休一，可能因为早晚班需要轮班。 9、有化妆品经验的客服优先考虑 转正后此岗位固定薪资3-4K，另有绩效奖金。如有意向可直接电话联系：13851638071李经理