职位描述： 岗位职责： 1.负责部门访客接待、接听客服电话、应对客户咨询、记录客户资料； 2.收集、整理和分析客户档案，并按公司要求分别归类，存档客户资料； 3.按公司要求及时联系、通知客户、掌握客户的动态进展情况，分析并反馈给上级主管经理； 4.做好和美国方面的及时准确的信息沟通； 5.部分文件的中英文翻译 6.做好客户的及时回访； 7.与其他部门密切沟通，参与公司所有相关活动，做好后勤保障。 岗位要求： 1.形象好，气质佳，有良好的亲和力和语言沟通能力，会沪语，******优先考虑； 2.大学本科学历，会基本的英语听说读写，有医学背景更佳； 3.会基本的OFFICE操作，包括WORD，EXCEL，POWERPOINT； 4.对待客户要善于倾听，要有耐心。