职位描述

岗位职责: 1、负责400电话的接待工作,解答咨询,通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询; 2、整理技术数据的反馈工作; 3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品; 4、负责联系将客户的反馈反映给相关部门处理; 5、定期完成电话外呼、客户回访任务等; 6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系; 任职资格: 1、大专以上学历,医学、药学类专业; 2、一年以上电商客服、微信客服等相关工作经验,具备客户服务专业知识和经验; 3、普通话交流,口齿清楚,声音柔和,具备良好的沟通协调以及应变能力,能妥善处理突发状况,合理处理客户投诉和服务事项; 4、有较强的承压能力,学习能力强,有主观能动性,执行能力强,乐观开朗; 5、具有团队精神和良好的职业道德,无不良记录; 6、医药相关电话微信客服及销售经验优先。 所属业务单元:华润三九处方药事业部 华润三九处方药事业部,以“解决治疗需求”为使命,对内以“专业,专注,进取”为核心价值观持续转型升级,对外开展多元化合作不断*实管线布局,致力成为国内处方药细分领域(消化、骨科、心脑重症、肿瘤等)强有力的竞争者。

其他要求

招聘人数: 1
职能类别: 客服专员

公司介绍

华润三九(股票代码000999)是世界500强华润(集团)有限公司医药业务板块的重要单元,国内A股上市公司,是大型国有控股医药企业,主要从事医药产品的研发、生产、销售及相关健康服务,多次获评中国主板上市公司“价值百强”企业。 华润三九处方药事业部,以“解决治疗需求”为使命,对内以“专业,专注,进取”为核心价值观持续转型升级,对外开展多元化合作不断*实管线布局,致力于成为国内处方药细分领域(消化、骨科、心脑重症、肿瘤)强有力的竞争者。 事业部下属企业:北京华润北贸医药经营有限公司、北京华润高科天然药物有限公司、四川三九医药贸易有限公司等。 我们坚守“诚实守信,业绩导向,以人为本,创新发展”的价值观,致力于培养和造就一支赢得市场领先、创造组织优势、引领价值导向、有使命感与责任感的人才队伍。 华润三九处方药事业部诚邀您的**!

企业信息

  • 名称:北京华润北贸医药经营有限公司
  • 行业:制药.生物
  • 性质: 其他
  • 规模: 1-49人

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