管家服务部-健康顾问(紧急):负责对接租赁各战区、企服中心的客户营销工作。
固薪不限,40w起
岗位职责:
1、与金融板块或企服中心对接进行第一棒营销;
2、负责培训企服中心的顾问,并进行认证和考核;
3、完成首次服务协议的签署。
任职要求:
1、营销属性强,有国际化视野,海外留学背景为佳。常青藤院校;QS排名前100;国内985;
2、有医学背景或工作经历为佳。
3、需具备高端个人客户的维护和销售经验。
4、能接受全国范围内及高频率的出差。
5、家庭条件优渥,综合素质较高,优先男性。
管家服务部-健康管家(紧急):客户健康管理全流程的跟进
固薪30-40w
岗位职责:
1、对每一位客户提供首访,每半年做一次随访服务,建立健康档案,为客户提供健康管理服务。
2、当客户咨询关于重疾、疑难杂症等复杂问题、慢病管理等需求时,启动多方会诊为客户提供境内/境外就诊方案,就诊过程中为用户提供诊疗建议,如检查注意事项等,诊疗后持续回访提示诊后注意事项。
3、作为客户的唯一接口,全程跟踪客户单个医疗项目,负责项目的进度,通过监督进度、沟通协调、调度资源等,全力确保项目高质量高效完成,直到解决客户项目需求或医疗健康的主要矛盾。
4、通过对家族客户的持续维护,对客户健康需求进行二次激发与对接。
任职要求:
1、临床医学硕士学历为佳,大内科专业,或全科为佳。
2、具有一定的临床经验,具备线下和线上医疗服务经验者优先考虑。
3、以用户为中心,耐心、不畏难不怕烦,为用户健康负责到底。
4、具有良好的沟通表达能力和协调能力,自主性强,具备用户服务意识。
5、能够接受一定程度出差和加班
医疗资源部-医学专家(新增)(营销康复方向):负责客户的医疗需求及服务项目的专项支持
固薪40w-60w
岗位职责:
1、作为医学方向的专家资源进行二次会诊、医学报告解读等工作;
2、为健康顾问、健康管家提供专业支持;
3、为客户提供专业诊疗意见;
4、引荐境内外专家资源。
任职要求:
1、医学硕士学历,康复运动、康复医学与理疗学、营养学等相关专业。
2、具有3年及以上临床康复运动经验,熟悉熟悉行业动态,及时更新最新康复技术;
3、沟通表达能力水平较高,职业感强,过往服务过高净值人群。
质量控制部运营经理(新增):负责服务项目全流程监控以及内外部流程协调,以保障服务有效顺畅推进。
固薪36w-50w
岗位职责:
1、协助质控经理制定公司运营体系及相关制度;
2、实施佰昆运营管理的各项政策及体系规则;
3、负责项目商务阶段的执行,确保服务质量;
4、协调内部各方资源,负责客户服务全流程跟进,保障服务的顺畅推进;
5、负责运营业务类数据台账的建立、更新和维护;
6、负责健康项目服务流程和操作指引的制定等;
7、协助IT部门进行业务系统的建设;
8、与质控密切配合,对内部进行项目流程培训等;
任职要求:
1、临床或护理专业优先,沟通能力强;有医疗服务类机构运营经验,有跨境医疗服务类机构从业经验优先
2、 有主动学习的意识,能快速接受新生事物。
3、 过往搭建过医疗服务运营体系或见识过好的运营服务体系;
4、可看资深人选,合适可以给团队负责人岗位