【岗位职责】
初创阶段,所有与销售相关事务须由销售管理亲力亲为。
1. 销售管理:负责包括但不限于零售、渠道、大项目,贯穿于售前售中售后的客户接待沟通、产品方案、推进成交、送货安装、售后服务、售后处理等客户全生命周期的销售管理;负责处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关标准服务与增值服务,持续提升客户满意度,维护品牌美誉度,以促进销售增长。
2. 团队管理:领导和管理销售团队,制定并分解门店销售计划与任务,以身作则带领团队完成销售任务;根据销售团队各成员的优劣势,根据团队各自成长阶段及在建项目的具体情奖品,给予有效的操作指导或补位帮助,对销售团队的日常带客进行评单与指导;定期对销售团队进行专项培训,包括但不限于销售观念、产品知识、销售问答、品牌文化等;对销售团队进行业绩评估与考核。
3. 店态管理:严格执行总部的店态管理标准,负责门店的整体日常店态管理,包括但不限于陈列、卫生、温度、气味、声音等;负责销售团队的店态管理任务分配,每日不间断维护店面卫生及展品复位工作;根据门店销售情况及各项经营数据,以及上新要求,对整体店态进行不定期调整计划的制定与实施,全程部署并监管店面调场。
4. 体系建设:通过评单复盘,持续对销售观念、产品讲述、销售问答、品牌知识等进行沉淀优化和再开发,负责销售、服务、店态管理的标准化体系建设。
5. 其他:执行总部下发的销售相关项目。
【任职要求】
1.一线城市高端品牌专卖店或外国奢侈品销售行业5年以上工作经验,3年及以上独立销售管理经验优先
3.具备有较强的语言组织能力、沟通表达能力、逻辑思维能力,有一定的文字功底
4.目标感强,具备良好的组织领导能力,能高效赋能团队达成销售业绩
5.有良好的视觉审美,追求细节,对自我有高标准高要求
6.有同理心、有想法和创造力,擅于为客户提供情绪价值
7.有较强的学习能力和自驱力,擅于主动发现和解决问题
8.热爱品牌,正直诚实,知行合一;有强烈的责任心和团队合作精神
9.能接受出差,入职后需要出差到广州总部学习